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第 1章带好身边的人，从心开始做管理

1要会管理一定要懂心理 /?

2对下属要讲原则，更要讲人情味 /?

3常对下属说：“你的工作很重要” /?

4给人甜头，一定不要等到第二天 /?

5时间无情人有情，加班宜少不宜多 /?

6记住每一位员工的名字，让他们体会到“被尊重” /?

7定行一对一“绩效谈话”，为下属指步方向 /?

第 2章如何把好用人这道关

1选人不要只关注学历，会干事才是硬道理 /?

2敢于任用比自己的人 /?

3真正的天才，往往是有些“傻气”的人 /?

4外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才 /?

5用人不疑，疑人不用 /?

6任人唯贤，而不是任人唯亲 /?

7没有任何把握的情况下，血缘关系就是的保证 /?

第 3章有效激励，让员工的潜能发挥到

1带团队的过程就是不断激励员工的过程 /?

2感情投资是一本万利的无“薪”激励 /?

3逆反心理人人有，遣将不如激将 /?

4激励员工要掌握哪些原则 /?

5根据员工的心理需求去激励员工 /?

6奖励不当就会变成变相的惩罚 /?

7别忘了，员工多数时候需要“以薪换心” /?

第 4章管理就是要懂得有的放矢

1权力下放，给下属以施展的空间 /?

2把握原则，让交办的工作有章可循 /?

3科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 /?

4把工作量逐一分解，让员工的工作清晰而有效 /?

5根据下属的特行授权 /?

6授权收权，要做到收放自如 /?

7授权之后不忘检查，监控并不代表不信任 /?

第 5章无为而治是管理的境界

1经营企业靠的是“王道”，而非“霸道” /?

2管理者要有所为，有所不为 /?

3学会让员工自己解决难题 /?

4管得越少，成效越好 /?

5无为而治——自发的才是效的 /?

6加强自我修炼，是“简约管理”的第一步 /?

7大胸怀、大气魄，成就的管理者 /?

第 6章“沟”而不“通”，是因为你不懂得“沟通”

1管理之道，在于把握员工的心声 /?

2良好的沟通是管理的生命线 /?

3换位沟通，相互理解了什么事都好办 /?

4跟员工沟通：多用建议，少用命令 /?

5不要用电话和网络代替面对面的沟通 /?

6循循善诱，才能有力说服下属 /?

7与顶撞你的人从容地打交道 /?

8给员工留一点私人空间 /?

第 7章批评与问责，对事不对人

1没有什么比批评更能抹一个人的雄心 /?

2要允许下属犯“合理”的错误 /?

3以理服人胜于用权压人 /?

4批评时要力争做到气和 /?

5“胡萝卜 大棒子”，让下属自己认错 /?

6式处罚比一棒子打死更有效 /?

7“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度 /?

第 8章找出团队中的“害群之马”

1果断清除团队中的“烂桃子” /?

2斩断员工的“第三只手” /?

3妒忌心强的人不能委以重任 /?

4对于不知好歹的人不必一味退让 /?

5及时向能力低下者亮红牌 /?

6不淘庸的员工，是对奋斗者的不负责任 /?

7坚决不用与公司核心价值观不一致的人 /?

第 9章抓住关键的20%，把骨干留下来

1留住人要的是留住人的心 /?

2对自己有用的人要舍得下血本 /?

3用的位置把本事的人留下来 /?

4的欣赏是员步的动力 /?

5一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 /?

6解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 /?

7不想自己干到死，就把有潜力的人培养成“接班人” /?

第 10章如何打造一支打不垮、挖不走的铁血团队

1团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强 /?

2用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起 /?

3优化组合，让每个人都能和谐工作 /?

4强化整体，拆散三三两两的小圈子 /?

5良性换血，让团队始终保持战斗激情 /?

6拒绝“内讧”，整体利益高于一切 /?

7以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液 /?

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